Política de privacidad

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Al utilizar el sitio web de MyCloma (sitio web) o realizar un pedido a través de él, el usuario está transmitiendo datos personales a MyCloma. Para MyCloma, la privacidad y protección de sus datos personales es muy relevante. De hecho, MyCloma manifiesta su firme compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento y con esta política de privacidad (“Política de Privacidad”).

Cada vez que utilice este sitio web estará sujeto a la aplicación de la Política de Privacidad y la política de cookies vigente en cada momento, por lo que le sugerimos que lea atentamente estas Políticas para verificar que está de acuerdo con los términos respectivos.

El sitio web MyCloma puede contener enlaces a sitios web y servicios de otras empresas, que tienen sus propias políticas de privacidad, y / o los servicios proporcionados por terceros instalados en su dispositivo pueden permitir el acceso a la información contenida en él. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de dichos terceros. MyCloma no es responsable de las prácticas o el contenido de las políticas de privacidad de estos terceros.

MyCloma se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad a la luz de nuevos requisitos legislativos y / o reglamentarios, por motivos de seguridad o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control de protección de datos.

Siempre que se realice un cambio en la Política de Privacidad, se informará al usuario de los cambios a través del sitio web o, si se justifica, mediante una comunicación, y se le pedirá que renueve el consentimiento respecto al texto de la Política de Privacidad. MyCloma no le proporcionará bienes / servicios hasta que el usuario acepte cambios en la Política de privacidad.

 

1. Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

La empresa responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa denominada FUTURESLOW, Lda., Con domicilio social en Rua do Sistelo, Lugar de Santegãos, 4435-452 Rio Tinto, Gondomar, persona jurídica número 500 590 753 (en adelante “FUTURESLOW o MyCloma).

El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: info@mycloma.com. 

1. Qué datos recopilamos de nuestros clientes, cómo los utilizamos y sobre qué base

MyCloma recopila diferentes tipos de datos personales para diferentes propósitos, como se explica a continuación. En cualquier caso, enfatizamos que no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente información personal de niños menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información lo antes posible, a menos que la ley aplicable nos exija retenerla.

Las finalidades del tratamiento de datos personales son las siguientes:

1. Provisión de productos y servicios: MyCloma podrá utilizar sus datos personales cuando sea necesario para ejecutar el contrato firmado entre usted y MyCloma, así como para identificarlo. También podemos utilizar sus Datos personales para prevenir e investigar un posible uso indebido.
2. En caso de que se registre como nuestro cliente, MyCloma recopilará los siguientes datos:

• (i) Nombre y apellidos
• (ii) dirección de correo electrónico;
• (iii) Dirección (para entrega y facturación);
• (iv) Número de teléfono;
• (v) Fecha de nacimiento;
• (vi) Número de identificación fiscal.

1. En caso de que no se registre como nuestro cliente y realice el pedido como "invitado", MyCloma recopilará los siguientes datos:

• (i) Nombre y apellidos
• (ii) dirección de correo electrónico;
• (iii) Dirección (para entrega y facturación);
• (iv) Número de teléfono;
• (v) Número de identificación fiscal.

1. Registro a través de redes sociales (implica el uso de sus credenciales de red social, como su información de inicio de sesión como usuario de Facebook y Google+ para crear su cuenta MyCloma e iniciar sesión con ella): cuando utiliza la opción de inicio de sesión sesión a través de las redes sociales, MyCloma utilizará la información de perfil público que sea necesaria para la creación de su cuenta MyCloma. MyCloma no tratará ninguna información que sea irrelevante a tal efecto que reciba de las redes sociales. Una vez creada la cuenta, el usuario tendrá la oportunidad de completarla con cualquier información que desee compartir con nosotros, lo que nos permitirá mejorar la experiencia al interactuar con nosotros. Cualquier información adicional que proporcione solo se utilizará para los fines mencionados en esta política de privacidad.
2. Desarrollo de productos y servicios: MyCloma puede utilizar sus datos personales para el desarrollo de sus productos y servicios. Sin embargo, utilizaremos principalmente datos agregados e información estadística para este propósito. MyCloma realiza un seguimiento de las páginas que visitan nuestros clientes dentro del sitio web para determinar qué servicios / productos son los más solicitados.

En este caso, se recopila información sobre la computadora o dispositivo (incluidos los dispositivos móviles) que utiliza para acceder a él, a saber, su dirección IP, el sitio web a través del cual accedió al nuestro, el tipo e idioma de su navegador, sistema operativo, cookies, el país desde el que está accediendo, páginas de referencia y salida, URL, tipo de plataforma, número de clics realizados, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas y el orden en que las visitó, el tiempo dedicado a un determinado página, la fecha y hora en que accedió a nuestro sitio web, errores de acceso y otra información similar que su navegador nos envía.

1. Comunicación: MyCloma puede utilizar sus datos personales para comunicarse con usted, en particular, para enviarle noticias relacionadas con nuestros productos o servicios, o para ayudarlo en aspectos relacionados con la atención al cliente, es decir, para responder y gestionar las solicitudes de los usuarios. a través de los canales de atención al cliente, así como el seguimiento de la calidad de nuestro servicio.

En este caso, se recopilan su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

1. Marketing: MyCloma puede utilizar sus datos personales, incluido el comportamiento de compra y navegación, con el fin de realizar encuestas de opinión y marketing, es decir, para informarle sobre nuestras campañas, promociones, nuevos productos y servicios, ofertas de cumpleaños y boletines (si usted autoriza suscripción), lo que haremos mediante el envío de mensajes de correo electrónico (“email”), notificaciones push a través de la aplicación MyCloma (si tiene las notificaciones activadas en su dispositivo móvil), a través de redes sociales u otros medios de comunicación equivalentes electrónicos o con fines de investigación, en concreto estudios de mercado. Los mensajes de marketing que le enviemos serán personalizados y adaptados a sus preferencias e intereses personales según el consentimiento otorgado a MyCloma para utilizarlos.

La suscripción a la Newsletter de MyCloma puede implicar el uso de datos personales con el fin de poner a disposición del usuario una publicidad personalizada de nuestros productos y servicios a través de correo electrónico, notificaciones push a través de la aplicación MyCloma (si ha activado las notificaciones en su dispositivo móvil ) o cualquier otro medio electrónico o de terceros.

Puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento siguiendo la información proporcionada en cada comunicación.

MyCloma puede usar datos que hayan sido identificados en función de sus preferencias personales y de comportamiento, que recopilamos de sus interacciones con nosotros, ya sea a través del sitio web, la aplicación, la línea de ayuda o mediante el uso de productos, para usted. enviar ofertas personalizadas. En este caso, se recopilarán los siguientes datos personales: correo electrónico, nombre, apellido, fecha de nacimiento, país, idioma, artículos que agregó al carrito, páginas visitadas, artículos vistos y / o comprados.

El tratamiento de datos con la finalidad de elaborar perfiles y estudios de mercado se basa en el interés legítimo de MyCloma. Para ello, MyCloma consideró los intereses y derechos de los interesados, y las medidas tomadas por el responsable para cumplir con sus obligaciones generales en materia de proporcionalidad y transparencia, habiendo concluido que:

• a) el impacto sobre los derechos, libertades y garantías fundamentales de las personas es pequeño;
• b) dicho tratamiento pueda ser proporcionado razonablemente por el interesado;
• c) el tratamiento de los datos con las finalidades anteriores, no da lugar a exclusión, discriminación, difamación o situaciones que pongan en peligro la reputación del titular y / o el poder negociador.

Si considera que el referido tratamiento puede generar algún tipo de repercusión emocional, puede ejercitar el derecho de acceso y / u oposición, así como excluirse voluntariamente sin necesidad de justificación.

Le informamos que puede limitar esta finalidad ejerciendo el derecho de oposición escribiendo un correo electrónico a dpo@MyCloma.com.

Para MyCloma, valorar el lado humano de su relación con el cliente es fundamental. Si bien MyCloma utiliza sus datos para crear perfiles, dicho procesamiento de datos se inserta solo en el aspecto de la finalidad de marketing mencionado anteriormente, por lo que MyCloma no tomará decisiones automatizadas en ningún caso, incluso a través de la definición de perfiles.

1. Mejora del servicio prestado al usuario: Los datos del comportamiento de compra y navegación del usuario relacionados con sus compras en tiendas físicas u online, gustos y preferencias pueden ser utilizados con fines de análisis, creación de perfiles de usuario, estudios de mercado, encuestas. calidad y mejora de nuestra interacción con el cliente.
2. Reclutamiento: FUTURESLOW durante el proceso de selección y reclutamiento de personal, recopila y trata los datos personales de los respectivos candidatos, los cuales, con expreso consentimiento, podrán ser transmitidos a otras empresas del Grupo MyCloma (enlace). Los datos personales tratados son los contenidos en el formulario de solicitud y el Curriculum Vitae, así como todos los datos personales que de forma espontánea decida transmitir a Barata & Ramilo, incluyendo pero no limitado a, nombre, apellidos, ciudad, país, datos de contacto (dirección correo electrónico y número de teléfono), información sobre educación e idiomas, historial laboral, situación migratoria (en caso de que necesite un permiso de trabajo).

A excepción del tratamiento con la finalidad de prestación de productos o servicios (tratamiento necesario para la ejecución de un contrato), envío de marketing y definición de perfiles (tratamientos cuya legalidad es el interés legítimo de MyCloma), la base legal El procesamiento de datos es el consentimiento de los usuarios. Al utilizar el sitio web, al registrarse o realizar un pedido, y cada vez que se produce un cambio en la Política de Privacidad, el usuario acepta expresamente la recogida y tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la Política de Privacidad vigente. la fecha.

Los datos recabados al realizar un pedido son necesarios a los efectos de la ejecución del respectivo contrato, por lo que si el titular, de cualquier forma, se opone al respectivo tratamiento, MyCloma no podrá cumplir con la ejecución del contrato.

 

1. Quiénes son los destinatarios de sus datos.

MyCloma puede subcontratar a otras empresas para que proporcionen determinados servicios, como gestión de pagos, servicios de entrega / cobranza, atención al cliente, asesoramiento fiscal y contable, marketing o mantenimiento del sitio web y proveedores digitales. En estos casos, estos terceros pueden necesitar acceder a cierta información y datos del usuario. MyCloma garantiza que, en tales casos, estos terceros tendrán un acceso limitado a la información de los usuarios, restringido únicamente a aquellos datos necesarios para el desempeño de las tareas contratadas y que se ha adjudicado un contrato entre las partes regulando la protección de datos personales, cuando Estos terceros se comprometen a no divulgar los datos de ninguna forma, ni a utilizarlos para fines distintos a la prestación de los servicios contratados.

Asimismo, MyCloma podrá comunicar sus datos personales cuando así lo determine la ley, en el contexto de un proceso judicial o en el contexto de investigaciones de actividades sospechosas.

Nuestro sitio web y nuestra aplicación le proporcionan, en determinadas circunstancias, complementos sociales de diferentes redes sociales. Si decide interactuar con una red social como Facebook, Twitter, Google + (por ejemplo, a través del registro de cuenta), su actividad en nuestro sitio web o en nuestra aplicación también estará disponible para la red social respectiva. Si está conectado a una de estas redes sociales durante su visita a nuestro sitio web o aplicación o si está interactuando a través de alguno de los plugins sociales mencionados, la red social podrá incluir esta información en su perfil en dicha red social, según su configuración de privacidad. Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre la sesión de su cuenta de red social antes de ingresar a nuestro sitio web o aplicación o cambie su configuración de privacidad siempre que sea posible. Te aconsejamos leer las políticas de privacidad de las redes sociales que utilizas para obtener información detallada sobre la recogida y transferencia de información personal, para conocer tus derechos y cuáles son las configuraciones de privacidad adecuadas a tu perfil que debes seleccionar.

Los datos personales facilitados pueden ser cedidos, con las mismas finalidades, a otras empresas que forman parte del Grupo MyCloma y cuya identificación se puede encontrar aquí.

La transmisión de datos personales, como se describe en esta Declaración de privacidad, puede incluir transferencias internacionales de datos personales a países cuyas leyes de protección de datos no son tan completas como las de los países de la Unión Europea. De acuerdo con la ley aplicable, solo transferiremos Datos Personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En estas situaciones, celebramos acuerdos contractuales para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con los estándares europeos. Si desea analizar estos contratos, contáctenos.

 

1. Dónde almacenamos sus datos.

MyCloma mantiene los datos personales que nos proporciona en servidores que se encuentran en un entorno seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando se proporciona información personal (como un número de tarjeta de crédito) en el sitio web de pago, está protegida por cifrado mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL) y es verificada por Digicert.

Adoptamos los procedimientos técnicos, electrónicos y organizativos necesarios, adecuados para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso indebido.

Hacemos hincapié en que solo trataremos sus datos para los fines para los que fueron recabados, en los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Con frecuencia revisamos nuestras políticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para asegurarnos de que solo recopilamos, almacenamos y procesamos la información que es esencial para la prestación o mejora de nuestros servicios.

Adoptamos los procedimientos apropiados para asegurarnos de que su información sea cierta, completa y actualizada, pero es responsabilidad del usuario actualizar o corregir su información personal cuando sea necesario.

Dado que la recogida de datos personales se realiza en una red abierta (internet), eventualmente pueden circular por la red sin condiciones de seguridad y pueden ser vistos y / o utilizados por terceros no autorizados para tal fin, a pesar de haber sido tomados medidas de seguridad adecuadas contra la destrucción accidental o no autorizada y la pérdida accidental y también contra el acceso, modificación o difusión no autorizados.

 

1. Cuánto tiempo almacenamos sus datos.

Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el que los recopilamos, para responder a sus necesidades, las solicitudes que nos hace o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para determinar el período durante el cual conservamos sus datos, utilizamos los criterios que se mencionan a continuación. Si se aplican varios criterios simultáneamente, conservaremos sus datos personales de acuerdo con el criterio que implica la conservación de sus datos personales durante el mayor período de tiempo.

1. a) Al adquirir productos y servicios, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación comercial, incluidas las quejas que puedan surgir, así como el plazo de [10] años posterior a la terminación de dicha relación, sin perjuicio del cumplimiento de obligaciones. Guardián legal;
2. b) Cuando se comunique con nosotros para hacer preguntas, solicitar información y aclaraciones, conservaremos sus datos personales durante el período de tiempo necesario para resolver su pregunta / brindarle la información y / o aclaraciones solicitadas;
3. c) Cuando crea una cuenta de cliente, es decir, cuando se registra en nuestro sitio web, conservaremos sus datos hasta que nos solicite que los eliminemos;
4. d) Cuando haya dado su consentimiento para el envío de marketing, conservaremos sus datos personales mientras se mantenga el propósito determinante de la recopilación o hasta que cancele la suscripción o nos pida que la eliminemos;
5. e) En cuanto a los datos recopilados en el proceso de contratación, por un período máximo de [5] años después de cerrado el proceso de contratación;
6. f) En cuanto al uso de cookies, las conservamos durante el tiempo que sea necesario para lograr las finalidades inherentes a ellas, tal y como se detalla en la Política de Cookies;
7. g) El plazo previsto en la legislación aplicable; o
8. h) Hasta que deje de existir la finalidad específica aplicable a determinados datos.

También podemos retener algunos de sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para administrar o hacer cumplir nuestros derechos, es decir, mediante el recurso a medios judiciales o administrativos.

En cualquiera de las situaciones antes mencionadas, en caso de que exista un trámite judicial o administrativo pendiente, los datos se conservarán mientras dure el proceso y hasta seis meses después de dictada la resolución definitiva.

Transcurridos los plazos de conservación antes mencionados, los datos personales serán borrados y / o borrados de forma absolutamente segura.

 

1. Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos.

Lea y comprenda sus derechos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a info@mycloma.com.

1. a) Derecho a ser informado: nuestros clientes tienen derecho a obtener información clara, transparente y comprensible sobre la forma en que MyCloma utiliza sus datos personales. Es por ello que le facilitamos esta Política de Privacidad y Cookies.
2. b) Derecho de acceso: además del derecho a la información, podrá acceder a sus datos personales que tratamos y conservamos. En estos casos, MyCloma le proporcionará una copia de los datos personales que se estén tratando. Además, cuando se solicite por medios electrónicos, la información se proporcionará en un formato electrónico de uso común.
3. c) Derecho de rectificación: tienes derecho a rectificar tus datos personales si son incorrectos, están desactualizados o si quieres completarlos. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros o, alternativamente, si se ha registrado en la web, dirigiéndose a su “área de clientes”.
4. d) Derecho de supresión / derecho al olvido: puede solicitarnos que eliminemos sus datos, sin embargo, tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto, ya que podemos tener bases legales u otros intereses legítimos para la retención de sus datos personales.
5. e) Derecho de oposición, incluido el marketing directo: puede cancelar la suscripción a la Newsletter de MyCloma o elegir ser dado de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento, así como oponerse al tratamiento de sus datos personales. La forma más sencilla de hacerlo es haciendo clic en el enlace “Para darse de baja de nuestra Newsletter haga clic aquí” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos, pero también puede contactarnos para tal fin. También puede oponerse, en cualquier momento, a la elaboración de su perfil y al uso de sus datos para estudios de mercado. Reforzamos que MyCloma no toma decisiones automatizadas, incluso en base a perfiles elaborados a través de los datos procesados.
6. f) Derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento: puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos cuando dicho tratamiento se base en su consentimiento. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes del retiro.
7. g) Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora: si considera que el tratamiento de sus datos personales realizado por MyCloma infringe la legislación de protección de datos aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad reguladora. No dude en ponerse en contacto con nosotros antes de realizar una reclamación.
8. h) Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra.
9. i) Derecho a limitar el procesamiento: tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en las siguientes situaciones: si impugna la exactitud de los datos, si el procesamiento es ilegal y no desea eliminar sus datos, sino limitarlo, si Los datos ya no son necesarios para MyCloma, pero sí para el cliente o si ha ejercido el derecho de oposición referido anteriormente, durante el período de tiempo durante el cual MyCloma analiza si sus motivos legítimos de tratamiento prevalecen o no sobre ese derecho.

Para solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, además de los formularios específicamente mencionados en los respectivos párrafos, puede enviar una comunicación dirigida a la dirección identificada anteriormente en 1., a la atención del “Delegado de Protección de Datos”, o un mensaje envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que también se menciona allí, una dirección que también puede utilizar si desea hacernos cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad.

Le recordamos que estos derechos, como cualquier otro, deben ser ejercidos de manera razonable y de buena fe por su titular. Si las solicitudes para ejercer sus derechos son manifiestamente infundadas o excesivas, por ejemplo, si solicita información de manera injustificada y repetida o abusa del derecho a recibir información, es decir, al proporcionar información falsa o engañosa, MyCloma se reserva el derecho el derecho a cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta el costo administrativo de proporcionar información o no cumplir con su solicitud.

 

1. Garantías y advertencias.

El usuario garantiza que los datos personales comunicados a MyCloma son ciertos y exactos y se compromete a notificarle cualquier cambio o modificación y asume la responsabilidad exclusiva de las pérdidas y perjuicios ocasionados por la comunicación errónea, inexacta o incompleta de los datos. Se advierte expresamente al usuario que al revelar datos personales en medios públicos de MyCloma como Facebook, Google+, Twitter e Instagram, esta información puede ser vista y utilizada por terceros. MyCloma no lee ninguna comunicación personal publicada en las páginas web de sus propios clientes.

 

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El sitio web de MyCloma está optimizado para su visualización en Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se instalan en el ordenador del usuario o en cualquier otro dispositivo, cuando visita un sitio web, y se utilizan para registrar información sobre su navegación con el fin de facilitarla y hacerla más agradable. Estos archivos se almacenan en el terminal del usuario, contienen datos anónimos y no dañan su computadora. Se utilizan para registrar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, los datos de acceso o la personalización de la página, ya sea durante la navegación o en futuras visitas.

El servidor web registra y almacena sólo la información que por definición suele registrar el servidor: la dirección de protocolo de Internet a través de la cual el usuario tuvo acceso a Internet; la fecha y duración del acceso del usuario al sitio web www.mycloma.pt; la dirección de Internet del sitio web desde el que el usuario accedió directamente al sitio web www.mycloma.pt.

La información recogida en el sitio web www.mycloma.pt tiene como finalidad medir el número de visitas a las distintas páginas que componen este sitio web, lo que permitirá la

MyCloma crea el sitio web www.mycloma.pt más útil para sus usuarios.

MyCloma no utiliza esta información para rastrear o recopilar información de identificación personal de los visitantes, incluso vinculando la dirección IP a la identidad del usuario de la computadora, o para cualquier otro propósito que no sea el mencionado en el párrafo anterior.

En los términos de la Ley 41/2004, de 18 de agosto, el almacenamiento de información y la posibilidad de acceder a la información almacenada en el equipo terminal de un usuario (es decir, a través de cookies) solo son realizados por MyCloma si el usuario ha facilitado el su consentimiento previo y expreso para la instalación de cookies en su equipo.

Tipos y funciones de las cookies

1. Funcional:

Estas cookies son necesarias para poder navegar por el sitio. También nos permite recordar las preferencias del usuario, es decir, el país y el idioma seleccionados para poder acceder a nuestro sitio web. Estas cookies son administradas por MyCloma y se describen a continuación:

• Identificación de usuario: para identificar y autenticar al usuario, así como para guardar los elementos añadidos a la cesta o lista de favoritos. Guardado solo durante la sesión del usuario.
• Identificación de sesión: identifica las solicitudes del usuario durante la sesión, es decir, la elección del país y el idioma. Guardado de forma persistente hasta la renovación de las cookies.
• Navegación del usuario: permite la identificación de la navegación del usuario, como inicio de sesión, primera página, áreas de desplazamiento y clic. Guardado solo durante la sesión del usuario.
• Protocolo: permite cambiar entre dominios de protocolos no seguros (http) a protocolos seguros (https). Guardado solo durante la sesión del usuario.

1. Actuación:

Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizando su uso. En algunos casos, nos ayuda a mejorar la velocidad con la que se realiza la navegación. No aceptar estas cookies puede resultar en una navegación del sitio más lenta sin recomendaciones. Estas cookies nos permiten continuar mejorando nuestro sitio web, para que la compra sea más fácil y agradable para el usuario, y para mejorar los mensajes de marketing que enviamos a nuestros clientes. Estas cookies son administradas por socios autorizados, para el uso que se menciona a continuación:

• Google Analytics: servicio prestado por Google, con sede en Estados Unidos, para monitorear nuestro sitio web. Para obtener información de acceso del usuario: número de veces que un usuario visita el sitio web, fechas de la primera y última sesión, duración de la sesión, motor de búsqueda y palabra de búsqueda utilizada para acceder a nuestro sitio web, sitio web o enlace de terceros que hizo clic para acceder a MyCloma.com, en qué lugar del mundo accedió al sitio web y al dispositivo utilizado. La configuración y el almacenamiento de esta cookie está predeterminada por el servicio de Google. MyCloma no es responsable del contenido o la precisión de los sitios web de terceros. Las cookies se mantienen de forma persistente hasta que se renuevan las cookies.
• Hotjar: servicio de mapeo de clics, proporcionado por la empresa Hotjar Ltd, Nivel 2 con sede en Malta, que permite obtener información sobre las áreas más clicadas del sitio web y su duración. Estas cookies nos ayudan a entender si hay alguna zona del sitio web donde los usuarios tienen más dificultad para que podamos mejorar la navegación de nuestro sitio web. Las cookies se mantienen de forma persistente hasta que se renuevan las cookies.
• Salesforce: Demandware es una tecnología que se utiliza para crear plataformas de comercio electrónico basadas en la nube. Al navegar por el sitio web, esta tecnología puede recopilar información mediante el uso de herramientas de recopilación de información utilizadas, como cookies y balizas web ("información de navegación del sitio web"). La información de navegación del sitio incluye información estándar de su navegador web (como el tipo de navegador y el idioma del navegador), su dirección de Protocolo de Internet (IP) y las acciones realizadas en MyCloma.com (como las páginas web visitadas y los enlaces en los que se hace clic ).

1. Márketing

Estas cookies registran sus preferencias de productos y compras, y nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing. Adicionalmente, nos permiten compartir datos con nuestros anunciantes, para que la publicidad que se les presente sea más relevante según sus preferencias. Trabajamos con empresas que pueden recopilar información de la navegación en nuestro sitio web y su interacción con nuestras comunicaciones y anuncios, con el fin de mostrar anuncios personalizados en nombre de MyCloma. Nuestro sitio web y nuestra aplicación también utilizan tecnologías de retargeting que nos permiten mostrar a nuestros visitantes que ya han mostrado interés en nuestra tienda y anuncios personalizados de productos, con los productos vistos en sitios web asociados. MyCloma no es responsable del contenido o la precisión de los sitios web de terceros.

• Facebook: registro de navegación, productos visualizados y comportamiento de compra realizado en nuestra web para que podamos comunicarnos contigo de forma personalizada y mostrarte productos y servicios relevantes con tus preferencias, en las redes sociales facebook e instagram. Las cookies se mantienen de forma persistente hasta que se renuevan las cookies.
• Google Adwords: registro de navegación, productos visualizados y comportamiento de compra realizado en nuestro sitio web para que podamos comunicarnos contigo de forma personalizada y mostrarte productos y servicios relevantes a tus preferencias, en el buscador de Google y socios. Para obtener más información, lea la configuración de publicidad de Google: https://adssettings.google.com/authenticated
• Tecnología ingeniosa: estas cookies le permiten optimizar sus campañas publicitarias de marketing. Las cookies se mantienen de forma persistente hasta que se renuevan las cookies.

En caso de bloqueo o no autorización para el uso de cookies, no se almacenará ninguna cookie en su equipo, pero no se garantiza el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y el usuario no puede aprovechar al máximo los contenidos puestos a disposición en el sitio web Cada nuevo acceso al sitio web, siempre se le pedirá autorización para utilizar cookies.

El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento relacionado con esta Política de Cookies en cualquier momento, eliminando las cookies almacenadas en su equipo a través de las opciones de configuración de su navegador de Internet.

Puede consultar esta información para los principales navegadores de Internet en las siguientes direcciones:

Chrome: activado https://support.google.com/chrome/answer/95647

Explorer: en https://support.microsoft.com//help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Firefox: activado https://support.mozilla.org/

Safari: activado https://support.apple.com/kb/ph5042

Por último, si desea tener más control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos en su navegador, conocidos como herramientas de “no rastrear”, que le permitirán elegir las cookies que desea permitir.

Cualquier cambio en esta Política de Cookies será debidamente publicitado mediante un aviso publicado en el sitio web referente a la misma, y siempre que exista algún cambio se le pedirá que acepte expresamente la Política de Cookies en su versión modificada.

 

CAMBIOS EN EL DOCUMENTO

MyCloma puede ocasionalmente cambiar esta declaración y su Política de privacidad para reflejar la imagen de la empresa y los comentarios de los clientes. Alentamos a nuestros clientes a que revisen periódicamente nuestra Política de privacidad para estar al día sobre cómo MyCloma protege su información.

 

CONTACTOS

MyCloma agradece sus comentarios sobre esta Política de privacidad. Si cree que MyCloma no cumple con esta declaración, comuníquese con nosotros. Intentaremos evaluar tu sugerencia y responderte lo antes posible.